Wir sind ab 1.10. in der Winterpause und im Frühjahr wieder für Sie da!

Popster Frozen Cocktails

das Highlight für Ihre Firmenfeier, Hochzeit oder Gartenparty

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FAQs

Hier haben wir die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt. Falls Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@popster-ice.com.

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FROZEN COCKTAILS
 
Ist da wirklich Alkohol im Eis?
Ja, in unseren Frozen Cocktails sind zwischen 4 – 7% Promille. Es gibt aber auch eine alkoholfreie Sorte (Strawberry Coco).
 
Ist das Eis vegan?
Ja, die Frozen Cocktails sind vegan & glutenfrei.

BESTELLUNG

Kann ich das Eis auch in größeren Mengen bestellen bzw. mit Stickern personalisieren lassen für Messen etc.?
Melden Sie sich gerne einfach mit Ihren Wünschen bei uns per E-Mail an info@popster-ice.com.
 
Mit wieviel Stück sollte ich pro Person für meine Feier rechnen?
Wir empfehlen immer ca. 1 Stück/ Person und immer auch einige alkoholfreie Eis-am-Stiel einzuplanen.
 
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Wir versenden ab 20 Stück.

LIEFERUNG

Wohin wird geliefert?
Das Eis wird deutschlandweit zugestellt durch unseren Logistikpartner DHL.
 
Wie erfolgt die Lieferung?
Wir versenden das Eis mit DHL Express. Die Zustellung erfolgt Mittwoch und Freitag zwischen 09:00 bis 18:00 Uhr, mit Aufpreis kann das Lieferfenster auf 08:00 bis 12:00 Uhr eingeschränkt werden. In diesem Zeitraum muss das Eis von einer volljährigen Person entgegengenommen werden können. Bitte daher auch immer einen am Zustellungstag erreichbaren Ansprechpartner vor Ort inkl. Telefonnummer angeben. (Hinweis: Es erfolgt kein erneuter Zustellungsversuch am nächsten Tag).
 
Bis wann muss ich bestellen, um die Lieferung in der gleichen Woche zu bekommen?
Die Lieferung für den jeweils folgenden Mittwoch bzw. Freitag muss bis spätestens Montagabend (für Mittwoch) bzw. Mittwochabend (für Freitag) bis 20:00 Uhr in der gleichen Woche erfolgen. Achtung: Es erfolgt keine Zustellung an Feiertagen (bundeslandabhängig).
 
Kann ich ein spezielles Lieferdatum aussuchen?
Ja, Sie können gerne ein Lieferdatum in der Zukunft aussuchen (z.B. Event- oder Hochzeitsdatum). Auch hier ist die Lieferung immer Mittwoch oder Freitag möglich (kein Feiertag).
 
Wie kommt das Eis kalt bei mir an?
Wir versenden in Styroporboxen mit Trockeneis (-80 Grad C), so kommt es immer schön kalt bei Ihnen oder der Location an. Das Trockeneis hält die Frozen Cocktails zwischen 24h-30h kalt.

HANDHABUNG VOR ORT

Kühlung
Bitte geben Sie das Eis nach Erhalt sofort in die Kühlung bei mind. -18°C.
 
Umgang mit Trockeneis
Unsere Frozen Cocktails werden mit Trockeneis versendet. Trockeneis ist festes Kohlendioxid und bis zu 80°C kalt.
Bitte beachten Sie bei der Handhabung folgendes:
• Nicht mit bloßen Händen anfassen,
• Immer außerhalb des Fahrerraums transportieren
• Nur in gut gelüfteten Räumen lagern
• Nicht in hermetisch abgeschlossenen Behältern lagern
Hinweise zum Umgang mit Trockeneis finden sich zusätzlich auch nochmals auf der Versandverpackung.
 
Was muss ich bei der Ausgabe vor Ort beachten?
Das Eis enthält Alkohol, bitte informieren Sie Ihre Gäste. Bitte stellen sie sicher, dass Minderjährige ausschließlich die alkoholfreie Variante (Strawberry Coco) erhalten.